近日，为提升供热服务质量，龙唐供热分公司主动作为，开展“访民问暖”走访活动。该公司纪委立足监督职责，督促业务部门通过入户走访、排查隐患等举措，切实解决群众“急难愁盼”问题，保障辖区群众温暖过冬。

该公司区域运维中心工作人员走街串户，与居民面对面沟通，细致了解室内温度是否达标、暖气运行是否正常，现场排查管道堵塞、漏水等隐患并提供专业指导。针对走访收集的诉求，该公司业务部门实行分类处置，对现场能解决的问题即时处理；对无法立刻解决的，逐一建立台账并明确整改时限。为确保整改落地见效，该公司纪委跟进监督，督促相关业务部门切实履职尽责，对台账问题实行销号管理，将各项保供措施落细落实，确保件件有回音、事事有着落。

下一步，该公司纪委将持续跟进“访民问暖”工作，督促相关部门进一步完善服务机制，不断提高热用户满意度。